电信情况-信息通信管理局通报了 2019 年信息通信行业行风纠风检查发现的“携号转网”服务问题和近期用户申诉情况-辽宁新闻第一时间

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會上,信息通信管理局通報了 2019 年信息通信行業行風糾風檢查發現的「攜號轉網」服務問題和近期用戶申訴情況。四川、湖南省通信管理局負責同志作了典型發言,三家基礎電信企業集團公司相關部門負責同志彙報了「攜號轉網」工作進展和對行風檢查發現問題的整改情況。

會議對下一步工作提出了三方面要求:一是三家電信企業要加強對省公司的管理,確保政策規則執行到位,要加強業務辦理流程和相關規則的解讀宣傳,增強用戶的理解認同。二是各通信管理局要加大監管力度,敢於堅持原則、動真碰硬,嚴厲整治違規行為。三是中國信通院要加快提升技術能力,加快推進「攜號轉網」服務監管平台建設。

原標題:工信部:運營商要確保「攜號轉網」政策規則執行到位

會議認為, 2019 年 11 月 27 日全國「攜號轉網」正式提供服務以來,全行業積極擔當作為,全面推進各項工作,系統運行平穩,服務質量保持穩定,用戶申訴逐步下降,總體情況向好。但是部分地區電信企業服務不規範、不到位的情況仍然存在,全行業需要繼續努力,堅持以人民為中心,堅持問題導向,堅持「攜號轉網」服務定位,不折不扣落實好黨中央、國務院決策部署。

據工信部網站顯示,1 月 14 日下午,工業和信息化部信息通信管理局在京召開了全國「攜號轉網」服務監管電視電話會議。工信部信息通信管理局,三家基礎電信企業集團公司、中國信息通信研究院相關負責同志在主會場出席會議。

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